İade Politikası

Miorras olarak müşteri memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, ürünü aşağıdaki koşullar altında iade edebilirsiniz:

İade Süresi: Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Bu sürenin dışında yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.

İade Koşulları: İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ambalajı açılmış veya ürün kullanılmış ise iade kabul edilmez.

İade Başlatma: İade başlatmak için lütfen destek@miorras.com adresinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. İade talebinizle birlikte sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtmeniz gerekmektedir.

İade Süreci: İade talebiniz onaylandıktan sonra size iade adresi ve detaylı talimatlar e-posta ile iletilecektir. Ürünü belirtilen adrese gönderiniz. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, iadenizin onaylandığı veya reddedildiği bilgisi size iletilecektir.

İade İşlemleri: Onaylanan iadeler, 7-10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine iade edilecektir. İade edilen ürün tarafımızdan kontrol edildikten sonra, sürecin tamamlandığı e-posta ile bildirilecektir.

Kargo Maliyetleri: İade kargo ücretleri, ürünün hatalı veya yanlış gönderilmesi durumları dışında müşteriye aittir. Hatalı veya yanlış gönderimlerde kargo masrafları Miorras tarafından karşılanacaktır.