Kargo Politikası

Miorras olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-4 iş günü içinde işleme alınır. Yüksek talep dönemlerinde işleme süresi uzayabilir. Tahmini teslim günümümüz 7-14 iş günüdür.

Kargo Yöntemleri: Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo yöntemi, ödeme aşamasında seçilebilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma göre değişiklik gösterebilir ve ödeme esnasında tahmini olarak belirtilir.

Kargo Maliyetleri: Kargo ücretleri, ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır ve seçilen kargo yöntemi ile teslimat adresine göre değişir. Bu ücretler, sipariş toplamına eklenerek gösterilir.

Takip: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Uluslararası Kargo: Tüm dünyaya gönderim sağlıyoruz. Uluslararası siparişlerde oluşabilecek gümrük vergileri, harçlar ve yerel vergiler, alıcının sorumluluğundadır. Bu ek ücretler teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından tahsil edilebilir.

Kayıp ve Hasar: Kargo sürecinde ürününüz kaybolur veya hasar görürse, lütfen en kısa sürede destek@miorras.com adresi üzerinden bizimle iletişime geçin. Kargo firmasıyla gerekli süreç başlatılacak ve size hızlıca çözüm sunulacaktır. Teslimat süresindeki gecikmelerden Miorras sorumlu tutulamaz.

Adres Bilgileri: Sipariş verirken doğru ve eksiksiz adres bilgisi sağladığınızdan emin olun. Yanlış ya da eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden Miorras sorumlu değildir.

Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo firmalarının operasyonel gecikmeleri gibi özel durumlarda teslimatlar gecikebilir. Böyle bir durumda, sizi bilgilendirecek ve süreci şeffaf bir şekilde yöneteceğiz.